Desistimiento

El cliente tiene el derecho legal de desistir de su compra (completa o parcial) para comprobar que es realmente el producto deseado, sin que la empresa le exija justificación. Este derecho se extiende durante los 14 días naturales siguientes a fecha de recepción del pedido que notifique la empresa de transporte.

Para indicarnos el desistimiento del pedido y poder identificarlo, debe reminirnos un documento en el que indique los productos que son devueltos y la informaciónd e su pedido (por ejemplo, el nº de pedido) y el nombre y dirección a donde se hizo en el envío. Este documento puede ser incluido en el paquete o enviado de forma electrónica a tamaracuervas@icac.es. Es derecho del cliente no indicar motivos de la devolución. En cualquier caso, para facilitar la gestión por parte de la empresa, rogamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros mediante el teléfono o email indicado en el pie de página.

En todo caso, el reembolso se realizará en los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos en nuestra dirección. En caso de retraso injustificado de este pago, el cliente tiene derecho a reclamar el doble de la cantidad adeudada.

TAMARA CUERVAS

Calle Amberes, 11, 10005 Cáceres

tamaracuervas@icac.es